Posljednje ažuriranje: 29.09.2025.

1. Kontrolor podataka

Ovaj Sajt je vlasništvo:
PZU Centar za humanu reprodukciju “Dr. Balić”
Kojšino 25, 75000 Tuzla, Bosna i Hercegovina
E-mail: info@drbalic.ba | Tel: +387 35 / 260 – 650

2. Koje podatke prikupljamo

Kada posjetite ili koristite Sajt, možemo obrađivati:

• Osnovne podatke koje sami dostavite (ime, prezime, e-mail, telefon, sadržaj poruke – npr. putem kontakt forme ili direktnog e-maila).

• Tehničke i analitičke podatke (IP adresa, tip pretraživača, uređaj, vrijeme posjete, stranice koje pregledate).

• Podatke putem kolačića i sličnih tehnologija (Google Analytics, Meta Pixel).

Ne prikupljamo osjetljive zdravstvene podatke putem ovog Sajta. Ti se podaci obrađuju isključivo u sklopu pružanja zdravstvenih usluga u prostorijama Klinike i u skladu sa posebnim pravilima medicinske dokumentacije.

3. Svrha i pravni osnov obrade

Vaše podatke koristimo isključivo za:

• Odgovor na upite – legitimni interes / predugovorne radnje,

• Pravilno funkcionisanje Sajta – legitimni interes,

• Analizu posjeta i unapređenje sadržaja – uz vašu saglasnost (kolačići/Analytics),

• Marketinške kampanje i remarketing – uz vašu saglasnost (Meta/Facebook Pixel).

4. Primaoci podataka

Vaši podaci mogu biti otkriveni:

• našim zaposlenima (samo onima kojima su potrebni za izvršavanje obaveza),

• pružaocima hostinga i IT podrške,

• Google-u i Meta Platforms-u (ako prihvatite analitičke/marketinške kolačiće),

• nadležnim organima kada je to zakonom propisano.

5. Međunarodni prenos

Google i Meta mogu obrađivati podatke na serverima izvan BiH, uključujući SAD. Prenos se vrši uz primjenu zaštitnih mehanizama (standardne ugovorne klauzule).

6. Rok čuvanja

• Podaci iz kontakt forme: do završetka komunikacije, a najduže 12 mjeseci.

• Analitički i marketinški podaci: prema postavkama Google/Meta servisa ili do povlačenja saglasnosti.

• Tehnički logovi: uobičajeno 30–90 dana.

7. Sigurnosne mjere

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite (HTTPS, firewall, ograničen pristup, ugovori sa obrađivačima).

8. Prava korisnika

Imate pravo da:

• tražite pristup svojim podacima,

• zahtijevate ispravku ili brisanje,

• ograničite obradu,

• povučete saglasnost (za kolačiće/marketing),

• uložite prigovor,

• podnesete pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH.

Zahtjeve možete uputiti na: info@drbalic.ba.

9. Kolačići

Sajt koristi kolačiće (cookies). Detaljne informacije o vrstama i načinu korištenja nalaze se u Politici kolačića.

10. Službenik za zaštitu podataka

Klinika će imenovati službenika za zaštitu podataka (DPO) u skladu sa Zakonom. Njegovi kontakt podaci će biti objavljeni na ovoj stranici čim bude imenovan.

11. Izmjene Politike privatnosti

Ova Politika može biti ažurirana. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu. Ažurirane verzije će imati naveden datum izmjene.